Términos y condiciones

Generales:

  1. No se permitirá viajar a ningún pasajero en estado de ebriedad o bajo efectos de cualquier tipo de droga, o bien pasajeros que muestren actitudes que puedan alterar el orden y poner en riesgo a los demás usuarios.
  2. Si algún pasajero muestra actitudes que alteren el orden y seguridad de los usuarios en el trayecto del viaje, se le solicitara su descenso en la próxima estación autorizada.
  3. No se permitirá viajar con armas de fuego o armas punzo cortantes, drogas o cualquier otra mercancía prohibida por la ley.
  4. En servicios con destino al aeropuerto se sugiere estar 2 horas antes del vuelo en viajes nacionales y 3 horas en caso de viajes internacionales.

Daños y extravíos:

  1. La empresa no se hará responsable por daños y extravíos de las pertenencias de los pasajeros.
  2. Las pertenencias que lleve el pasajero en el interior de la unidad son de su absoluta responsabilidad.
  3. En caso de daños a la unidad de transporte, se deberán cubrir los gastos derivados a esto en su totalidad.

Cambios y cancelaciones:

  1. No habrá reembolsos y/o devoluciones de los servicios cuando este se haya excedido del tiempo estipulado para realizar estos procesos.
  2. El cliente tendrá un plazo de hasta 48 horas previas a la prestación del servicio para la cancelación del mismo sin responsabilidad y penalización alguna de su parte, en cuyo caso el prestador de servicios reintegrará todas las cantidades que el cliente le haya entregado en un lapso de 5 días posteriores a la solicitud de cancelación.
  3. En caso de cancelación en un lapso menor a 24 horas previas al servicio, Bux Puntual solo regresará el 80% del pago al cliente.

Políticas de pago:

  • Todos los servicios requieren de mínimo un 20% de anticipo o pago total para apartar fecha.
  • El costo del servicio deberá ser cubierto por el cliente en su totalidad antes de prestar el servicio.
  • Los servicios ofrecidos por Bux Puntual S.A. de C.V., podrán ser pagados en su totalidad con uno o más de los siguientes métodos de pago:
    • Pago en efectivo en oficina, banco o a cobrador.
    • Tarjetas bancarias
    • Transferencia bancaria
    • Depósito en OXXO

Nota: Queda estrictamente prohibido realizar el pago directamente al operador de la unidad.