No se permitirá viajar a ningún pasajero en estado de ebriedad o bajo efectos de cualquier tipo de droga, o bien pasajeros que muestren
actitudes que puedan alterar el orden y poner en riesgo a los demás usuarios.
Si algún pasajero muestra actitudes que alteren el orden y seguridad de los usuarios en el trayecto del viaje, se le solicitara su
descenso en la próxima estación autorizada.
No se permitirá viajar con armas de fuego o armas punzo cortantes, drogas o cualquier otra mercancía prohibida por la ley.
En servicios con destino al aeropuerto se sugiere estar 2 horas antes del vuelo en viajes nacionales y 3 horas en caso de viajes
internacionales.
Daños y extravíos:
La empresa no se hará responsable por daños y extravíos de las pertenencias de los pasajeros.
Las pertenencias que lleve el pasajero en el interior de la unidad son de su absoluta responsabilidad.
En caso de daños a la unidad de transporte, se deberán cubrir los gastos derivados a esto en su totalidad.
Cambios y cancelaciones:
No habrá reembolsos y/o devoluciones de los servicios cuando este se haya excedido del tiempo estipulado para realizar estos procesos.
El cliente tendrá un plazo de hasta 48 horas previas a la prestación del servicio para la cancelación del mismo sin responsabilidad y
penalización alguna de su parte, en cuyo caso el prestador de servicios reintegrará todas las cantidades que el cliente le haya entregado en
un lapso de 5 días posteriores a la solicitud de cancelación.
En caso de cancelación en un lapso menor a 24 horas previas al servicio, Bux Puntual solo regresará el 80% del pago al cliente.
Políticas de pago:
Todos los servicios requieren de mínimo un 20% de anticipo o pago total para apartar fecha.
El costo del servicio deberá ser cubierto por el cliente en su totalidad antes de prestar el servicio.
Los servicios ofrecidos por Bux Puntual S.A. de C.V., podrán ser pagados en su totalidad con uno o más de los siguientes métodos de pago:
Pago en efectivo en oficina, banco o a cobrador.
Tarjetas bancarias
Transferencia bancaria
Depósito en OXXO
Nota: Queda estrictamente prohibido realizar el pago directamente al operador de la unidad.